Alla tavola rotonda di ChannelCity intitolata “Come si sviluppa il ruolo dell’MSP e perché è fondamentale nell’ecosistema canale”, Andrea Fiorentino di Acronis, Carlo Nordio di Aruba Business, Jonathan Carlesi di HiSolution, Luca Ferraris di Maticmind, Matteo Brusco di N-Able, Carlo Bertini di Gway e Andrea Ceccaroni di VEM Sistemi si sono confrontati su opportunità e difficoltà legate al business dei servizi gestiti
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Andrea Fiorentino, Distribution Account Manager di Acronis, spiega come la piattaforma cloud multitenant del vendor permetta agli Msp di erogare una molteplicità di servizi integrati che vanno dalla protezione delle email a quella degli endpoint fino al back up e al disaster recovery, tecnologie in alcuni casi tradizionalmente accessibili solo alle enterprise ed ora, invece, disponibili anche per le Pmi
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Carlo Nordio, Sales Manager di Aruba Business, spiega l'ampio ventaglio di servizi messi a disposizione dei partner, che in base alle proprie competenze interne possono appoggiarsi ai data center di Aruba, avvalendosi di diversi tipologie di supporto
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Carlo Bertini, Team Leader Operations di Gway - società di R1 Group -, spiega come il payoff 'Sharing Value' del Gruppo indichi quanto sia importante per il system integrator la condivisione dei valori con i clienti. Punto cardine dei servizi gestiti erogati sono le tecnologie, potenziate da competenze, flessibilità, capacità di governance, processi e una proattività garantita da un approccio fortemente consulenziale
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Jonathan Carlesi, Responsabile commerciale BU Technology di HiSolution, dettaglia le quattro aree tecnologiche di focalizzazione del system integrator: UC, networking, cybersecurity e data center, tutte sviluppate in ottica di servizi completamente gestiti. Per HiSolution, infatti, le tecnologie sono interessanti solo se utili a proporre servizi, possibilmente ricorsivi
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Luca Ferraris, Head of Marketing & Business Development di Maticmind - BU Digital Technologies, spiega quanto il system integrator stia investendo nella direzione dei servizi gestiti in ambito reti, infrastrutture e cybersecurity, rafforzando progressivamente la sua offerta. Tre i suoi punti di forza principali: competenze, flessibilità e grande capacità consulenziale, anche in logica FinOps
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Matteo Brusco, Distribution Sales Manager Italia & Spagna di N-Able, spiega la composizione delle offerte messe a disposizione degli Msp. A distinguere il vendor sul mercato una knowledge base integrata, che fornisce tutte le informazioni tecniche e commerciali utili per erogare con successo servizi gestiti ai clienti
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Andrea Ceccaroni, Direttore Vendite di VEM Sistemi, spiega come il system integrator sia specializzato nella realizzazione di infrastrutture che gestisce con un modello di co-sourcing. Ampia la gamma di servizi erogati, che alla base hanno, però, ingredienti comuni: grande esperienza, forti competenze e strumenti software appositamente sviluppati per monitorare gli ambienti gestiti