In attesa che il Gruppo TeamSystem sveli come si svilupperà l’integrazione della propria offerta gestionale con quella delle Acg, la divisione di Ibm Italia dedicata allo sviluppo e alla distribuzione di software gestionali per le aziende medie e medio-grandi acquisita nel dicembre scorso, parliamo con Attilio Bachetti, Product marketing manager di TeamSystem che inquadra le principali dinamiche del mercato e i passi evolutivi dell’offerta del Gruppo.
“L’evoluzione della tecnologia è andata di pari passo con l’evoluzione dei processi aziendali, che oggi richiedono al software gestionale nuove funzionalità che migliorino in primis l’accesso allasoluzione via web, utilizzando infrastrutture in cloud oppure in locale; la fruizione in mobilità, ossia poter accedere alle informazioni e a programmi specifici da qualsiasi dispositivo - Pc, tablet, smartphone; e un workflow che consenta di definire il processo e monitorare gli eventi gestionali in modo da rilevare, nel momento in cui accadono, quelli che hanno un valore strategico per l’azienda”.
Ma cosa chiedono oggi le aziende chiedono ai software gestionali di nuova generazione? “Accanto ai processi fondamentali e oramai consolidati presso le aziende quali amministrazione, controllo di gestione, ciclo attivo e passivo e produzione, le altre funzionalità maggiormente richieste si focalizzano sulla gestione delle vendite e del marketing (Crm); sull’archiviazione documentale e sostitutiva (Dms); e su quelle funzioni che rendono possibili la raccolta di informazioni sull’avanzamento degli ordini di produzione per una migliore sincronizzazione tra gli ordini e i reparti/macchine (Mes). Ultimo, ma non perché meno importante, le funzionalità di business risk, ossia rendere - nativamente sull’Erp - disponibili dati ed elaborazioni atti a calcolare l’affidabilità dei clienti, dei fornitori e dei potenziali clienti, permettendo di analizzarne la rischiosità. Una funzione che a causa del contesto economico difficile sta assumendo sempre più importanza nella gestione quotidiana aziendale”.
E incalza: “Non dimentichiamo tuttavia l’aspetto legato all’user experience che deve a nostro avviso essere insita in un gestionale di ultima generazione: un’interfaccia utente semplice e intuitiva garantisce al cliente una soluzione non solo facile da utilizzare, ma, e soprattutto capace di adattarsi alle sue esigenze”, puntualizza il manager. Secondo Bachetti al momento non c’è un settore verticale più ricettivo rispetto a un altro. “I primi a rispondere a tale evoluzione tecnologica, sono le imprese che hanno compreso la portata del cambiamento che l’intera industria ed economia stanno vivendo. Il parco clienti è molto attento al miglioramento di quei processi ad ampio valore aggiunto come il Crm, la Business Intelligence, il Dms, il Mes. Tutti processi che assumono nelle PMI una funzione più rilevante rispetto al passato”.
[tit:Un’offerta in evoluzione]

Gli aspetti distintivi dell’evoluzione dell’offerta aziendale TeamSystem riguardano più ambiti:

• Usabilità: semplificare e razionalizzare l’interfaccia utente, quindi renderla più lineare e intuitiva;
• Accessibilità: accedere via web e in mobilità, da qualsiasi dispositivo, al portale “collaborativo” TeamSystem che permette di accedere da un unico punto a tutte le applicazioni gestionali. Inoltre con il Portale sarà possibile mettere a disposizione di clienti, dipendenti, fornitori, e partner, documenti, e contenuti, ottimizzando lo scambio di informazioni e sfruttando tutti i vantaggi della mobilità e della “collaboration”.
• Le App: l’applicazione, totalmente integrata con i gestionali TeamSystem, che permette alle aziende di gestire l’attività commerciale in mobilità attraverso i Tablet e gli SmartPhone (sia in ambiente iOS, sia Android che Windows 8 RT). Le App TeamSystem sono Semplici e intuitive, Sempre allineata al gestionale e Utilizzabili off-line.
• Flessibilità: adattare il software alle proprie esigenze attraverso il workflow trasversale a tutti i gestionali TeamSystem che consente di definire i processi e di monitorare gli eventi gestionali in modo da rilevare, nel momento in cui accadono, quelli che hanno un valore strategico per l’azienda.
• Il Cloud: per ridurre i costi e i rischi di gestione dell’infrastruttura.
• Produttività: nuovi strumenti per incrementare la produttività, come: l’agenda unificata all’interno del Portale “Collaborativo” TeamSystem; l’Anagrafica Unica; Il Crm; Il Dms; la Query Interattiva con One Click Analysis.

[tit:Canale: nuove aree di business]
Come dice Bachetti, le aziende si attendono dai sistemi Erp o Gestionali un forte supporto per competere in un mercato dinamico e instabile. Per cui richiedono soluzioni/prodotti che si evolvono continuamente in diversi ambiti: sull’adeguamento della normativa, sulla gestione dei singoli processi aziendali, sulle singole funzionalità e nella specializzazione nei singoli settori merceologici “Abitualmente le competenze necessarie per veicolare i nuovi sistemi Erp sono principalmente legate al grado di conoscenza dell’offerta del produttore e alla disponibilità di validi strumenti di vendita (selling kit). Pertanto abbiamo studiato e realizzato un insieme di strumenti che contribuiscono alla crescita delle competenze gestionali, tecniche e commerciali del nostro Canale. Aggiungendo specifiche expertise nei processi a più valore aggiunto come il Crm, la Business Intelligence, il Dms, il Mes, che hanno assunto nelle Pmi un’importanza vitale”, conclude Bachetti.