Airports Council International (ACI) World e Cirium, una delle principali aziende di livello internazionale per l’analisi dei dati nel settore dell’aviazione, hanno iniziato un’importante collab...
Autore: Business Wire
L’accordo rafforza l’impegno di ACI World a garantire la precisione e affidabilità dei dati sull’esperienza del cliente
MONTREAL: Airports Council International (ACI) World e Cirium, una delle principali aziende di livello internazionale per l’analisi dei dati nel settore dell’aviazione, hanno iniziato un’importante collaborazione volta a rafforzare il programma di qualità dei servizi aeroportuali (ASQ, Airport Service Quality) – il più importante programma al mondo di benchmarking e misurazione dell’esperienza del cliente negli aeroporti.
La metodologia del programma ASQ è famosa per la sua affidabilità, che assicura la rappresentazione più accurata del traffico aeroportuale. A riconoscimento del ruolo cruciale svolto dai database relativi ai voli nella valutazione del campionamento degli intervistati, Cirium fornirà il database di riferimento per i voli che supportano la metodologia ASQ – rafforzando l’impegno di ACI World a garantire la precisione e affidabilità di tale programma.
Fonte: Business Wire