Passepartout, oltre l'orizzonte. Al via la strategia post-pandemia

Tre, due, uno… si riparte. Lo sta facendo la nota software house di San Marino Passepartout, che non si stanca di ribadirlo ai suoi partner commerciali.
Lo ha fatto al motto 'Di nuovo insieme per costruire il futuro', in occasione del primo incontro dal vivo dall’inizio della pandemia, nel corso del consueto meeting denominato quest’anno CONVENT1ON ISLAND 2021, tenutosi in Sardegna, presso il Resort Le Dune di Badesi (SS). 
Stefano Franceschini, Presidente di Passepartout
Sul palco dell’evento i top manager aziendali, a partire dal Presidente Stefano Franceschini, proprio nei giorni in cui la Commissione europea ha versato all'Italia la prima tranche di fondi (pari a 24,9 miliardi di euro) previsti dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza, finanziato in larga parte con il Recovery Fund. Il pacchetto di investimenti e riforme presenti nel piano, rappresenta la risposta concreta del nostro Paese agli effetti negativi del Covid-19 sull’economia nazionale. La crisi pandemica si è abbattuta su un Paese già fragile dal punto di vista economico con una crescita stagnante, lontana dagli incrementi di Pil delle principali nazioni europee negli ultimi dieci anni. Tra le cause di questa crescita lenta, il PNRR identifica un andamento negativo dell’indice di produttività italiano, dovuto principalmente alla scarsa capacità delle PMI di recepire innovazione tecnologica. Difficoltà sottolineate anche dall’indice comunitario di digitalizzazione dell’economia e della società (DESI) che pone l’Italia al quartultimo posto nell’eurozona.
L’innovazione digitale diventa così il primo pilastro del recovery plan nazionale che mette a disposizione delle aziende produttive oltre 18 miliardi di euro grazie al piano Transizione 4.0 (evoluzione del precedente programma Industria 4.0). Per un’azienda come Passepartout e per i suoi partner commerciali, da sempre impegnati nel processo di digitalizzazione delle imprese italiane, “Il PNRR rappresenta un’occasione propulsiva dell’attività di innovazione tecnologica del tessuto produttivo. Un’opportunità imperdibile che implica però una svolta, necessaria a cogliere la domanda di trasformazione digitale delle filiere produttive che, verrà generata dalla disponibilità di nuovi fondi, sotto forma di credito di imposta. In questo senso noi come Passepartout abbiamo identificato due direttrici di sviluppo del nostro gestionale per le PMI, Mexal: l’efficientamento del modulo produzione, unito alla possibilità di dialogare con i macchinari connessi e l’ampliamento delle funzioni per la logistica, arrivando a integrare la rete commerciale con il gestionale. Tutto ciò senza dimenticare, i fondi del recovery plan nazionale che, saranno presto disponibili per la transizione ecologica e per tanti altri settori dove Passepartout opera da sempre come agricoltura, turismo e cultura”, affermano i manager di Passepartout. Alla crescita organica si aggiunge quella per linee esterne
Il desiderio di intercettare le risorse di Transizione 4.0 ha imposto anche uno storico cambio di filosofia nella strategia di investimento di Passepartout. Per la prima volta infatti l’azienda ha attuato un piano di crescita per linee esterne, andando ad acquisire negli ultimi dodici mesi, le quote di maggioranza di due società: IF Technology e Zerodo, protagoniste attive nella digital transformation del comparto produttivo e logistico, di tante realtà economiche italiane. Una mossa dettata da esigenze di time to market, vista l’imminente decorrenza del nuovo piano di politica industriale (al via dal 16 novembre) e da ovvie logiche di customer retention e accesso a nuovi mercati. 
Nello specifico, IF Technology un’azienda emiliana, impegnata in innovazione tecnologica per le smart factory proprio nell’ambito del piano Transizione 4.0. Mediante il know-how acquisito dall’azienda in trenta anni di esperienza nella digitalizzazione della produzione, Passepartout sarà presto in grado di offrire ai suoi clienti un MES (Manufacturing Execution System) da affiancare a Mexal e un sistema di collegamento in tempo reale con le macchine di lavorazione connesse, mediante driver proprietari. 
Zerodo è invece una società barese che si occupa da più di dieci anni di sales automation e logistica, con un ventaglio di soluzioni mobile in grado di facilitare la gestione delle operazioni di vendita e magazzino. L’offerta Passepartout si arricchisce così di nuovi applicativi per la raccolta ordini, tentata vendita e assistenza ma soprattutto, di un avanzato WMS mobile che permette di gestire ogni fase operativa del transito di merci in magazzino. 
Per la prima volta durante questo anno, Passepartout, oltre a partecipare due aziende esterne, ha scelto di svolgere un’operazione particolare anche nella gestione di un partner commerciale costretto a cessare la propria attività. È nata così la prima esperienza di investimento diretto nella rete, con la creazione di PassBari, rivenditore indipendente per la Puglia. 

Qualche numero
Come di consueto, in occasione della convention annuale, Passepartout ha presentato ai partner i numeri del aziendali, quest’anno relativi al primo anno di pandemia. Positivi nonostante tutto, gli incrementi di fatturato per la divisione aziende (+3% rispetto al 2019) e professionisti (+7%), con un trend di crescita costante anche al 30 giugno e un aumento complessivo del 2,5% (2020 su 2019).
Nel comparto PMI crescita è il retail con un +17% al 31 dicembre 2020 e un +6% a metà anno in corso rispetto al precedente a far registrare la migliore performance di crescita.
Importanti incrementi di fatturato per la divisione Ho.Re.Ca., delle soluzioni per ristoranti (+24% al 31 dicembre 2020), dovute all’alta domanda di sistemi digitali per il food delivery durante la pandemia e una crescita in forte aumento dell’offerta hôtellerie, soprattutto dopo il termine delle restrizioni imposte al settore dell’ospitalità (+10% nei primi sei mesi del 2021 rispetto al 2020). 
Fatturato positivo anche per i servizi Cloud (+16% rispetto al 2019), trainati dalla forte domanda di soluzioni gestionali accessibili ovunque, per attuare politiche di lavoro a distanza. In aumento anche il totale delle installazioni (+3%) e degli utenti (+3,7%) con una previsione di un parco installato oltre le 31mila unità a fine anno.
Mexal e Passcom per la transizione digitale
Come accennato, con le acquisizioni di maggioranza da parte di Passepartout, delle due tech company If Technology e Zerodo, è iniziata una nuova era per Mexal, l’ERP di punta della software house sammarinese. Alla consueta flessibilità del gestionale e alla piattaforma di sviluppo dedicata ai partner, si affiancano per la prima volta due soluzioni di terze parti, pronte sin da subito all’utilizzo e in completa connessione con l’ecosistema aziendale. Il passaggio riguarda due ambiti, produzione e logistica, ritenuti fondamentali dal direttivo Passepartout per intercettare gli investimenti delle PMI che, seguiranno al piano Transizione 4.0 e per offrire un prodotto sempre più completo e performante, capace di raggiungere nuovi mercati. 
Con il know-how acquisito da Passepartout grazie a queste due operazioni, in Mexal arrivano già nel corso di questo mese, gli applicativi mobile di Zerodo per sales automation e logistica, oltre al MES (Manufacturing Execution System) e ai driver di If Technology, capaci di far dialogare ERP e macchine di produzione connesse. Un risultato eccezionale in termini di time to market, in quanto la decorrenza del nuovo piano di politica industriale contenuto nel PNRR, è prevista dal 16 novembre 2021. 
Proprio in direzione di un efficientamento delle funzioni del modulo di produzione, si muove anche lo sviluppo interno del software aziendale Mexal, con l’obiettivo di renderlo sempre più fruibile e in grado di guidare l’utente nella sua configurazione in base ai modelli di adozione che può gestire il programma.
Per quanto riguarda la logistica in Mexal, oltre all’apporto strategico delle soluzioni Zerodo che verranno integrate con il gestionale, sono state riviste diverse funzionalità chiave. La novità principale riguarda la struttura del magazzino che prevede ora le ubicazioni e diventa 3D.
A completamento dell’opera di revisione del gestionale per le PMI una nuova versione grafica dell’interfaccia della distinta base, più intuitiva e navigabile.Una innovazione di grande portata per Mexal, è rappresentata anche dalla disponibilità dalle prossime versioni, delle WebAPI per richiamare le personalizzazioni effettuate mediante la piattaforma di sviluppo PassBuilder. In beta già da settembre le API sono utilizzabili per integrare Mexal nell’ambito dei più moderni progetti di sviluppo. Sia per Mexal che per Passcom, il gestionale dedicato ai commercialisti di Passepartout, arrivano novità anche sul fronte dell’arricchimento delle anagrafiche e della riconciliazione bancaria. In Passcom debuttano anche il nuovo modello di delega F24 e un sistema di avviamento dei nuovi clienti completamento rivisto. Le deleghe F24 rappresentano una delle funzionalità fiscali più utilizzate dagli utenti Passcom che desiderano sempre più automatismi e rapidità di esecuzione.  
I canali Ho.Re.Ca e retail cloud e integrati
Viaggia su due binari paralleli, nel segno del cloud, lo sviluppo delle soluzioni per i settori Ho.Re.Ca e retail di Passepartout che traguarda la nuova piattaforma online di analisi dati condivisa da tutti i gestionali per hotel, negozi e ristoranti. Il progetto di una shared cloud analytics solution ha l’obiettivo di rendere accessibile a una platea sempre più ampia, la possibilità di organizzare e interpretare i dati raccolti dai gestionali Passepartout, attraverso un servizio online raggiungibile da qualsiasi piattaforma e pronto all’uso, senza setup iniziale.
La nuova data analytics dei gestionali Welcome, Menu e Retail è disponibile anche in versione Pro con la possibilità aggiuntiva di personalizzare le dashboard e creare nuovi grafici attraverso l’editor web. La piattaforma sarà presto disponibile anche per l’ERP Passepartout, Mexal. 
Proprio il cloud è al centro anche dell’altro progetto di ottimizzazione delle soluzioni per negozi e ristoranti, Retail e Menu che debuttano in versione Smart Cloud. In questa configurazione ibrida, la componente installata localmente si sincronizza in automatico con una controparte gemella presente in server farm Passepartout, garantendo il funzionamento del gestionale senza connettività, con tutti i vantaggi del cloud in termini di backup, ripristino in caso di guasti e analisi dati raccolti dall’installazione on premise. Numerose le novità in questo settore. 
Grandi traguardi per le soluzioni gestionali della divisione Ho.Re.Ca e retail Passepartout arrivano anche sul fronte dei dati processati e del transato a livello economico. Le prenotazioni alberghiere passate dal channel manager di Welcome sono aumentate del 169% nei tre mesi estivi del 2021 rispetto all’anno precedente mentre nello stesso periodo, le prenotazioni gestite dal booking engine sono cresciute del 130%. Aumento stratosferico del 180%, anche per il valore dei preventivi transitato dal CRM alberghiero. 

Crescono risultati e traguardi dell’Area Web
Nel corso della Convention, la divisione Servizi Web di Passepartout ha presentato i risultati dell’ultimo anno di attività. I dati parlano di un boom di shop online pubblicati dallo scoppio della pandemia, complice la sempre più maturata convinzione nelle imprese italiane, della centralità di un sistema di vendita online all’interno della loro strategia di ingresso sul mercato.
I clienti Passepartout che, possono beneficiare dell’integrazione diretta tra gestionale e sito ecommerce grazie al CMS proprietario Passweb, non si sono fatti sfuggire l’opportunità di ampliare le occasioni di vendita durante il lockdown, tant’è che nel 2020 la crescita di siti pubblicati è del 106% sul precedente anno, con un ulteriore rimbalzo del 20% nei primi sei mesi del 2021. Nell’ultimo anno, a una soluzione per la creazione di store online sempre più completa, come Passweb, si aggiungono diverse novità che completano il fitto quadro di integrazioni con i migliori servizi di terze parti del mondo ecommerce.
Con l’arrivo delle due fintech Klarna e Scalapay, sono oltre 30 i metodi di pagamento previsti da Passweb. Nel corso del 2021 arriva anche l’adeguamento alla direttiva comunitaria One Stop Shop che, prevede l’applicazione del regime IVA dello stato di destinazione dei prodotti.  
Numerose le funzionalità aggiunte, tra cui la gestione avanzata della raccolta punti, l’ottimizzazione dei moduli di integrazione con i principali CMS esterni opensource e proprietari, nonché lato sicurezza, alla connessione con Google Authenticator come modalità di autenticazione a due fattori per l’accesso al backend.